Хакеры начали атаку на биржу еще в марте этого года и продолжали выводить криптовалюту включительно до мая месяца.
Биржа криптовалют скрыла эту информацию от инвесторов, но вероятно об инциденте стало известно инсайдерам, которые начали распродажу COIN от отметки $420. Акции крупнейшей биржи мира так и не вышли из даунтренда, недавно вернувшись во второй половине сентября к минимальным значениям.
Отчет о хакерской атаке был опубликован Bleeping Computer. Документ раскрывает только количество пострадавших аккаунтов – 6 тысяч. Coinbase уже подтвердила эту информацию, уведомив о старте выплат компенсаций потерянных средств.
Злоумышленники потратили достаточно долгое время на сбор информации об электронной почте, номерах телефонов клиентов. В руках хакеров оказались пароли аккаунтов и почтовых ящиков, но даже этот набор не позволил бы им получить доступ к чужой криптовалюте.
Все учетные записи клиентов Coinbase были защищены многофакторной аутентификацией, хакеры обошли ее с помощью функции восстановления доступа. Она позволяла войти в кошелек без отправки SMS на номер телефона, подтверждающих вход в аккаунт.
Пострадавшие пользователи особо отмечают работу Службы Поддержки Coinbase. Она попросту игнорирует их обращения по поводу исчезновения средств.
Биржа криптовалют обещала решить эту проблему увеличением штата сотрудников, он отдел по-прежнему игнорирует тикеты. Также осталась нерешенной, проблема постоянных сбоев торговой платформы в моменты сильного роста и падения криптовалют.